Mô tả công việc

Thực hiện tư vấn Bán hàng Online, CSKH các kênh: Fanpage, TMDT, Zalo, Website, Kênh Đại Lý, CTV, …
Xây dựng quy trình khách hàng, tối ưu kịch bản bao gồm nhưng không giới hạn ở: trực page, telesale, CSKH, vận đơn, ...
Quản lý đội ngũ sales/CSKH thực hiện bán hàng trên data do đội ngũ Marketing đem về nhằm đạt được kế hoạch doanh thu đã đề ra.
Nghiên cứu, đánh giá thị trường ngành hàng nhằm đưa ra đề xuất về sản phẩm, cơ chế, chiến lược, quy trình, ... với mục tiêu duy trì và phát triển doanh thu về mặt lâu dài.
Xử lý khiếu nại của khách liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách, chất lượng tư vấn thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.
Tuyển dụng, đào tạo, phân bổ mục tiêu và theo dõi hiệu quả của đội ngũ kinh doanh.
Báo cáo kết quả cho quản lý trực tiếp.

* THỜI GIAN LÀM VIỆC:

- Thứ Hai - Thứ Bảy: Từ 08h00 đến 17h00 (Thứ 7 làm việc xen kẽ 2 tuần/tháng)

Yêu cầu

Giới tính: Nữ, Độ tuổi: 2000 - 1995
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong môi trường telesales/ sales online.
Khả năng quản lý, giao tiếp, tư vấn và giải quyết vấn đề.
Tự tin khả năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng.
Có kỹ năng đào tạo và hướng dẫn để đội nhóm hoàn thành tốt mục tiêu.
Tinh thần của sale, bám đuổi, khao khát bán hàng.
Chủ động và trách nhiệm với công việc, tôn trọng, lắng nghe và hướng đến mục tiêu chung của tổ chức.

Quyền lợi

Tháng lương 13 or 14, thưởng các ngày lễ, thưởng hiệu quả dự án
Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, Phép năm theo quy định
Được cấp thiệt bị máy tính văn phòng (PC)
Mức lương: 14 triệu - 20 triệu/tháng (Lương cứng + %Hoa hồng - Dựa vào năng lực của ứng viên)
Review lương 6 tháng/lần.
Các hoạt động gắn kết: du lịch, Team Building, Happy hour, sinh nhật, ....
Chính sách đào tạo khoá học bên ngoài phát triển bản thân và chuyên môn cho từng nhân sự từ 30 - 100% chi phí đào tạo.
Được làm việc trong môi trường trẻ, Ban lãnh đạo và đồng nghiệp 9x thân thiện, thấu hiểu, tôn trọng, công bằng, môi trường làm việc thoải mái.