Job Description

• Tư vấn kỹ thuật cho đội ngũ kỹ thuật viên hiện trường khi phát sinh sự cố.
• Quản lý & phân bổ công việc phù hợp với năng lực và vị trí kỹ thuật viên.
• Giám sát chất lượng công việc, đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn kỹ thuật của công ty.
• Phối hợp với phòng Đào tạo xây dựng tài liệu hướng dẫn, tổ chức lớp bồi dưỡng kỹ năng, kiến thức sản phẩm mới.
• Đánh giá hiệu suất công việc, hỗ trợ đào tạo lại cho nhóm kỹ thuật viên có kết quả thấp.
• Kiểm tra định kỳ tác phong, đồng phục, dụng cụ làm việc.
• Ứng dụng các công cụ hỗ trợ kỹ thuật như: Thinklet, Cloud Service, VRV Health Check…
• Xét duyệt và điều chỉnh chi phí hàng tháng cho đội kỹ thuật và đối tác dịch vụ.

Requirement(s)

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật (Điện lạnh, Cơ điện tử, Nhiệt lạnh...).
• Có kinh nghiệm lắp đặt máy điều hòa không khí (ĐHKK), hiểu biết về kỹ thuật là lợi thế.
• Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc hiệu quả.
• Tư duy dịch vụ, kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt.
• Thái độ tích cực, chủ động, sẵn sàng giải quyết vấn đề.