Mô tả công việc

- Tuyển dụng, quản lý, tư vấn, đào tạo và giám sát đội ngũ Chuyên viên, Nhân viên, Cộng tác viên thuộc phạm vi quản lý

- Xây dựng các kịch bản bán hàng kết hợp với phòng kinh doanh

- Phát triển nguồn khách hàng, xây dựng mối quan hệ với đối tác cung cấp, khách hàng

- Kiểm tra, đôn đốc, hỗ trợ công tác bán hàng của các thành viên đảm bảo tuân thủ chặt chẽ về số lượng cuộc gọi, chất lượng cuộc gọi, kịch bản theo kế hoạch

- Kiểm tra, giám sát, thực hiện việc nghe cuộc gọi. Thực hiện các khóa đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng telesale cho nhân viên.

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần, hàng ngày theo yêu cầu của quản lý. Phân tích hiệu suất làm việc của nhân viên

- Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học khối kinh tế trở lên

- Ưu tiên có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí quản lý đội nhóm từ ít nhất 5 nhân viên telesales/telemarketing hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng

- Có máy tính phục vụ công việc và có khả năng sử dung các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại

- Có kĩ năng quản lý, giao tiếp và đàm phán, thuyết phục khách hàng; không bị ngọng và không bị chất giọng địa phương quá rõ.

- Bình tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

- Sẵn sàng cống hiến hết mình để có thu nhập cao, ổn định.

Quyền lợi

- Lương cứng: 10.000.000 - 14.000.000đ + Phụ cấp + Hoa Hồng. Thu nhập trung bình từ 15.000.000 - 25.000.000++

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.

- Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.

- Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh.

- Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.

- Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng

- Được học hỏi, trau dồi kiến thức về kinh doanh và bán hàng

- Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.

- Con CBNV được học các khóa học công nghệ miễn phí tại Học viện

- Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.