Mô tả công việc

1. MỤC TIÊU VỊ TRÍ

• Đóng vai trò cánh tay phải của Trưởng phòng Nhân sự, đảm bảo các hoạt động nhân sự vận hành trơn tru trong giai đoạn công ty tăng trưởng nhanh.
• Xây dựng và chuẩn hóa dần hệ thống nhân sự (Tuyển dụng – Vận hành – Đánh giá – Kỷ luật – KPI).
• Phối hợp với Ban Kiểm Soát Nội Bộ để:Giảm rủi ro nhân sự (tuyển sai, nghỉ việc cao, thiếu kỷ luật), Đảm bảo tính minh bạch,
• Trực tiếp triển khai và chịu trách nhiệm về kết quả tuyển dụng & hiệu suất team Nhân sự

2. VAI TRÒ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH

A. Tuyển dụng & xây dựng đội ngũ

• Trực tiếp tham gia và dẫn dắt các chiến dịch tuyển dụng (mass & key positions)
• Xây dựng một quy trình tuyển dụng bài bản từ lúc phát sinh nhu cầu tuyển dụng đến khi ứng viên nhận việc.

B. Quản lý & vận hành team HR

• Quản lý trực tiếp team HR (~10 người)
• Phân công công việc rõ ràng theo từng mảng:

Tuyển dụng

• Lương thưởng & Phúc lợi
• Hành chính – vận hành
• Thiết lập và theo dõi KPI cho từng vị trí trong phòng
• Đào tạo, dẫn dắt sàng lọc nhân sự

C. Thiết lập & chuẩn hóa hệ thống nhân sự

• Xây dựng / cải tiến:
• Chuẩn hóa JD cho toàn bộ vị trí trong Công ty
• Phối hợp với các Phòng Ban để align nhu cầu nhân sự thực tế

D. Kiểm soát & giải quyết vấn đề nhân sự

• Xử lý các tình huống:
• Nghỉ việc hàng loạt / nghỉ đột xuất
• Mâu thuẫn nội bộ
• Nhân sự yếu, không đạt KPI
• Làm việc trực tiếp với quản lý các phòng ban để xử lý vấn đề nhân sự
• Đề xuất giải pháp nhanh – thực tế – có thể triển khai ngay

E. Báo cáo & dữ liệu

Báo cáo định kỳ:

• Tình hình tuyển dụng
• Tỷ lệ nghỉ việc
• Hiệu suất team HR
• Xây dựng dashboard HR (Excel / tool)
• Đưa ra cảnh báo sớm về rủi ro nhân sự

3. KPI / KẾT QUẢ KỲ VỌNG

0 – 3 tháng

• Nắm rõ toàn bộ hệ thống nhân sự hiện tại
• Tuyển đủ ≥80% vị trí đang thiếu
• Thiết lập KPI cơ bản cho team Nhân sự
• Giảm thời gian tuyển dụng trung bình ≥20%

3 – 6 tháng

• Chuẩn hóa 70% quy trình HR (tuyển dụng, onboarding, đánh giá)
• Tỷ lệ nhân sự pass thử việc ≥80%
• Giảm tỷ lệ nghỉ việc sớm (0–3 tháng) xuống <15%
• Team Nhân sự vận hành ổn định, ít phụ thuộc Trưởng phòng

6 – 12 tháng

• Xây dựng được hệ thống HR có thể scale (tuyển nhanh – vận hành ổn định)
• Tỷ lệ nghỉ việc toàn công ty ổn định (<10–12%/năm)
• Xây dựng và duy trì nguồn ứng viên tiềm năng cho các vị trí quản lý cấp trung, cấp cao
• HR trở thành bộ phận hỗ trợ tăng trưởng, không chỉ hành chính

4. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Bắt buộc

• 3–5 năm kinh nghiệm HR, trong đó:

Ít nhất 1–2 năm ở

• Có kinh nghiệm tuyển dụng số lượng lớn hoặc tuyển vị trí quan trọng
• Đã từng làm ở môi trường:
• Startup / công ty đang tăng trưởng nhanh
• Có năng lực:
• Quản lý team
• Bám KPI
• Giải quyết vấn đề thực tế
• Tư duy:
• Thực dụng – kết quả – không hình thức

Ưu tiên

• Từng build team HR từ giai đoạn nhỏ
• Có kinh nghiệm trong ngành: Chuỗi F & B / kinh doanh
• Hiểu về KPI / hệ thống vận hành
• Có khả năng làm việc với CEO / TP. Nhân sự

5. TIÊU CHÍ LOẠI (KHÔNG PHÙ HỢP)

• Chỉ làm HR hành chính, thiếu kinh nghiệm tuyển dụng thực chiến
• Thiên về lý thuyết, không có case thực tế
• Không từng quản lý đội nhóm
• Ngại áp chỉ tiêu, ngại KPI
• Không quen môi trường thay đổi nhanh
• Tư duy thực tế, không lý thuyết

6. QUYỀN HẠN & PHẠM VI QUẢN LÝ

• Quản lý trực tiếp team HR (~10 người)
• Đề xuất:
• Tuyển / nhân sự trong phòng HR
• Thay đổi quy trình nhân sự
• Tham gia vào quyết định:
• Tuyển dụng các vị trí quan trọng
• Chính sách nhân sự

7. MÔ HÌNH LÀM VIỆC

• Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Nhân sự
• Phối hợp:
• Các trưởng Phòng Ban
• Ban kiểm soát nội bộ
• Vai trò: Triển khai – vận hành – đảm bảo kết quả

8. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

8.1 Thu nhập:

• Lương thỏa thuận + các khoản : Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13

8.2 Quyền lợi:

• Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm, nghỉ lễ.
• Tham gia các chương trình team-building, du lịch thường niên và hoạt động gắn kết nội bộ.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện; tạo điều kiện phát triển năng lực cá nhân và mở rộng cơ hội thăng tiến lâu dài (Trưởng Phòng/Phó Giám Đốc Nhân Sự/Giám Đốc Nhân Sự)

Yêu cầu

4. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Bắt buộc

• 3–5 năm kinh nghiệm HR, trong đó:

Ít nhất 1–2 năm ở

• Có kinh nghiệm tuyển dụng số lượng lớn hoặc tuyển vị trí quan trọng
• Đã từng làm ở môi trường:
• Startup / công ty đang tăng trưởng nhanh
• Có năng lực:
• Quản lý team
• Bám KPI
• Giải quyết vấn đề thực tế
• Tư duy:
• Thực dụng – kết quả – không hình thức

Ưu tiên

• Từng build team HR từ giai đoạn nhỏ
• Có kinh nghiệm trong ngành: Chuỗi F & B / kinh doanh
• Hiểu về KPI / hệ thống vận hành
• Có khả năng làm việc với CEO / TP. Nhân sự

5. TIÊU CHÍ LOẠI (KHÔNG PHÙ HỢP)

• Chỉ làm HR hành chính, thiếu kinh nghiệm tuyển dụng thực chiến
• Thiên về lý thuyết, không có case thực tế
• Không từng quản lý đội nhóm
• Ngại áp chỉ tiêu, ngại KPI
• Không quen môi trường thay đổi nhanh
• Tư duy thực tế, không lý thuyết

Quyền lợi

8. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

8.1 Thu nhập:

• Lương thỏa thuận + các khoản : Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13

8.2 Quyền lợi:

• Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm, nghỉ lễ.
• Tham gia các chương trình team-building, du lịch thường niên và hoạt động gắn kết nội bộ.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện; tạo điều kiện phát triển năng lực cá nhân và mở rộng cơ hội thăng tiến lâu dài (Trưởng Phòng/Phó Giám Đốc Nhân Sự/Giám Đốc Nhân Sự)