Mô tả công việc

1. Tư vấn và bán hàng

- Chủ động chào đón, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng.

- Cập nhật kiến thức sản phẩm, thông tin khuyến mãi để hỗ trợ quá trình tư vấn hiệu quả.

- Thực hiện các bước chốt đơn hàng, hướng dẫn thanh toán và cảm ơn khách hàng sau khi mua.

2. Dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp trong suốt quá trình mua sắm của khách.

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và chuyển tiếp phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

- Duy trì và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng thân thiết.

3. Kiểm kê và quản lý hàng hóa

- Tham gia kiểm kê định kỳ và kiểm soát hàng hóa trong phạm vi quản lý.

- Báo cáo kịp thời các trường hợp thiếu hụt, thất thoát hoặc hư hỏng sản phẩm.

- Hỗ trợ nhận và sắp xếp hàng hóa mới, đảm bảo quy trình nhập – xuất rõ ràng.

4. Vệ sinh và bảo trì cửa hàng

- Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng, đúng chuẩn thương hiệu.

- Bảo quản và sử dụng hiệu quả các công cụ bán hàng, thiết bị cửa hàng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

5. Xử lý các đơn hàng Ecom (nếu có)

- Thực hiện xử lý đơn hàng E-commerce trên hệ thống theo quy trình được hướng dẫn; đảm bảo đơn hàng được cập nhật và vận hành đúng tiến độ.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Ecom, CS, IT…) để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

- Quản lý vật tư đóng gói (áp dụng cho vị trí Supervisor/Manager) và theo dõi quản lý hàng hóa theo đúng quy chuẩn, theo dõi tiến trình xử lý đơn đến khi hoàn tất.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp từ THPT trở lên.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng thời trang, giầy túi,...

- Chịu được áp lực công việc.

- Chăm chỉ trong công việc.

- Chấp nhận tăng ca theo yêu cầu của nhãn hàng

- Chi tiết sẽ trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.

- KHÔNG TUYỂN DỤNG SINH VIÊN HOẶC ỨNG VIÊN CÓ LỊCH HỌC.

Quyền lợi

- Lương cứng + Hoa hồng bán hàng hấp dẫn

- BHXH đầy đủ theo quy định của luật

- Lương tháng 13 + Review tăng lương hằng năm