Mô tả công việc

- Giám sát, phân tích các chỉ số như tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng, giá trị đơn hàng trung bình, tỉ lệ giao hàng thành công nhằm đảm bảo chỉ tiêu bán hàng

- Kiểm tra, đảm bảo chất lượng cuộc gọi, đào tạo, cải thiện, phát triển kịch bản cuộc gọi

- Đào tạo, cải thiện kỹ năng nhân viên để duy trì các tiêu chuẩn của Phòng Kinh doanh

- Quản lý và duy trì hiệu suất làm việc của team

- Các nhiệm vụ khác được giao từ Quản lý trực tiếp

- Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần:

- Ca 1: 08h00 - 17h00

- Ca 2: 08h30 - 17h30

- Ca 3: 14h00 - 22h00

Yêu cầu

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Telesales (Ưu tiên ngành dinh dưỡng/thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, tài chính... và từng quản lý team từ 15 nhân viên)

- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng thích ứng nhanh với sự thay đổi

- Có khả năng giao tiếp tốt, có tiếng Anh là lợi thế (Không bắt buộc)

- Có khả năng phân tích số liệu, đọc hiểu được báo cáo

- Có khả năng training/coaching

- Có kỹ năng tạo động lực, nhanh nhẹn cầu tiến

Quyền lợi

- Hai tháng thử việc 100% lương , thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

- Được hưởng bảo hiểm PTI sau 2 tháng thử việc

- Review lương 2 lần trong năm

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (Tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết...)

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp