Mô tả công việc

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua hệ thống của công ty

- Làm việc và giao tiếp tất cả là khách nước ngoài 100%

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Tiếp nhận email, tin nhắn ( Email, real-time chatting) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ

giải quyết khiếu nại

- Cập nhật thông tin dữ liệu lên hệ thống

- Chuẩn bị báo cáo bằng cách thu thập dữ liệu trong quá trình tương tác với khách hàng

- Chuyển tiếp các vấn đề và thắc mắc cho người quản lý khi cần thiết

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

- Có thể làm việc full-time online từ xa và xoay ca

- Làm việc từ xa 100%

- Thông thạo tiếng Anh đặc biệt là kỹ năng writing

- Nữ, là sinh viên thuộc nhóm ngành kinh doanh, ngôn ngữ anh, đam mê dịch vụ kinh doanh và

chăm sóc khách hàng...

- Cẩn thận, chăm chỉ, siêng năng, linh hoạt, có khả năng xử lý tình huống nhanh và hợp lý.

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

- Thành thạo vi tính, văn phòng.

- Nhiệt tình, sáng tạo, tự giác và có tư duy logic trong công việc

Quyền lợi

- Lương: từ 7.000.000 VNĐ – 10.000.000 VNĐ.

- Thử việc 2 tháng: 85% lương

- Từ tháng thứ 3 tăng lương theo năng lực