Mô tả công việc

1. Telesale (80%):

• Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm thời trang của công ty.
• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn sản phẩm phù hợp.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Thuyết phục khách hàng mua hàng và chốt đơn hàng.
• Cập nhật thông tin về khách hàng và quản lý dữ liệu khách hàng.
• Báo cáo kết quả công việc cho quản lý.

2. Chăm sóc khách hàng (20%):

• Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng qua điện thoại.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của công ty.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Yêu cầu

• Nữ 18-28t
• Có laptop cá nhân
• Có thể làm việc xoay ca
• Có kiến thức về sale, telesale, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết trình và tư vấn sản phẩm.
  • Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
• Thái độ:
  • Nhiệt tình, chu đáo và có thái độ tốt với khách hàng.
  • Trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
• Có tinh thần ham học hỏi và cầu tiến.

Quyền lợi

• Lương + thưởng + trợ cấp (650.000 tiền ăn trưa + gửi xe) -> Thu nhập trung bình từ 8 - 10 triệu
• Làm trong môi trường 9x năng động, thân thiện, đề cao sự thăng tiến
• Được làm việc trong công ty thời trang phát triển nhanh, đa dạng sản phẩm
• Phúc lợi cá nhân khác như team building, quà các dịp lễ tết, du lịch hàng năm
• BHXH, BHTN, Nghỉ phép 14 ngày/ năm đối với fulltime