Job Description

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng qua đường dây nóng, email, chat hoặc điện thoại (Voice), giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên các trang thương mại điện tử (EC site).
- Nhập và cập nhật thông tin xử lý vào hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ thị của cấp trên.

Requirement(s)

- Thành thạo kỹ năng nghe, nói, đọc, viết tiếng Nhật.
- Trình độ tiếng Nhật: JLPT N1/NN2 hoặc Nat-Test 1Q, J.Test tương đương 700 điểm, hoặc các chứng chỉ tiếng Nhật tương đương khác.
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
- Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

Benefits

- Tổng thu nhập: 22,000,000 – 23,200,000 VND/tháng
- Lương cơ bản: 21,500,000 VND/tháng
- Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VND/tháng
- Thưởng KPI: 900,000 – 1,200,000 VND/tháng
- Lương thử việc 100% (2 tháng).
- Đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội & bảo hiểm y tế.
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép năm.
- Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ.
- Lộ trình thăng tiến, phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.