Job Description

• Mục tiêu
• Chuẩn hoá quy trình vận hành giữa các phòng ban
• Là cầu nối Business ↔ Tech (làm rõ requirement, giảm rework)
• Nâng chất lượng dữ liệu & logic xuyên hệ thống (ERP, HRM, CRM, POS, WMS, Customer App, Loyalty,..)
• Mô tả công việc
• Phân tích quy trình hiện tại (AS-IS), đề xuất cải tiến (TO-BE)
• Thu thập & viết tài liệu:
• BRD / User Story / Flow / Business Rule
• Làm việc với Dev/PM:
• Clarify requirement, hỗ trợ triển khai
• Tham gia UAT:
• Viết test scenario, validate kết quả
• Theo dõi sau triển khai, đề xuất cải tiến
• Yêu cầu
• 2–5+ năm kinh nghiệm BA
• Có kinh nghiệm với ERP / POS / CRM / WMS / HRM
• Viết tài liệu rõ ràng, logic tốt
• Mapping được quy trình end-to-end
• Giao tiếp tốt với cả business & dev
• Biết dùng: Jira / Notion / Draw.io / Visio
• Ưu tiên
• Kinh nghiệm Retail / F&B
• Biết SQL cơ bản / hiểu API
• Có trải nghiệm Agile/Scrum
• Kỳ vọng (Expected Outcomes)
• 1 tháng:
• Nắm hệ thống & quy trình chính
• Viết requirement rõ → dev hiểu ngay
• 3 tháng:
• Chuẩn hoá 2–3 quy trình quan trọng
• Giảm rework do requirement
• Chủ động đề xuất cải tiến
• Quyền lợi
• Thỏa thuận Lương cứng + các khoản : KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
• Lương thoả thuận + Thưởng KPI
• Review 6–12 tháng theo hiệu quả
• Làm trực tiếp với hệ thống core (ERP, POS, CRM…)
• Cơ hội lên: Senior BA → Lead BA → Product Owner
• Lưu ý thực tế:
• Hệ thống chưa chuẩn hoá hoàn toàn
• Cần chủ động, không phù hợp với ứng viên thiên về hành chính chỉ “viết tài liệu”.

Requirement(s)

• 2–5+ năm kinh nghiệm BA
• Có kinh nghiệm với ERP / POS / CRM / WMS / HRM
• Viết tài liệu rõ ràng, logic tốt
• Mapping được quy trình end-to-end
• Giao tiếp tốt với cả business & dev
• Biết dùng: Jira / Notion / Draw.io / Visio
• Ưu tiên
• Kinh nghiệm Retail / F&B
• Biết SQL cơ bản / hiểu API
• Có trải nghiệm Agile/Scrum
• Kỳ vọng (Expected Outcomes)
• 1 tháng:
• Nắm hệ thống & quy trình chính
• Viết requirement rõ → dev hiểu ngay
• 3 tháng:
• Chuẩn hoá 2–3 quy trình quan trọng
• Giảm rework do requirement
• Chủ động đề xuất cải tiến

Benefits

• Thỏa thuận Lương cứng + các khoản : KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
• Lương thoả thuận + Thưởng KPI
• Review 6–12 tháng theo hiệu quả
• Làm trực tiếp với hệ thống core (ERP, POS, CRM…)
• Cơ hội lên: Senior BA → Lead BA → Product Owner